Els usuaris de Montmantell estan indignats i tenen tota la raó del món. El canvi de companyia els està afectant, tot i que el Govern havia anunciat que el canvi després de la fallida de la companyia que oferia el servei no tindria cap conseqüència per als usuaris.
El primer problema els va arribar el primer dia, quan en pujar al bus van veure que la targeta que tenien recarregada de l’anterior empresa no els funcionava amb l’actual i, en preguntar, no se’ls va donar cap solució. Continua llegint