El Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) ha presentado su estudio anual sobre la satisfacción ciudadana con los servicios públicos municipales. El informe incorpora la garantía y la universalidad de la prestación de servicios a personas en situación de vulnerabilidad. En este ámbito, se ha reconocido la trayectoria de Agbar por su compromiso con la población vulnerable.

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