De Facebook e Instagram… a TikTok
En mayo de 2023 se iniciaba la colaboración entre Internet República y Best Hotels, con el objetivo de gestionar los perfiles de Facebook e Instagram de los diferentes establecimientos que tiene repartidos está por toda la Península Ibérica y la Comunidad Autónoma de Canarias. Un año después, los resultados no dejaban lugar a dudas: un aumento del 248 % en seguidores y un crecimiento significativo en interacciones orgánicas. Ante tal éxito, las dos partes entendieron que merecía la pena dar un paso más: Best Hotels e Internet República se aliaban para crear el canal de TikTok de la compañía hotelera.
¿Cómo surgió la idea de crear esa cuenta de TikTok? Nos lo cuenta Sergio González, Communication y Content Manager de Internet República y el responsable, junto a Emma César, Social Media Manager de la agencia, de dar vida al nuevo canal de comunicación de Best Hotels: “Después de un año gestionando y marcando la estrategia en redes sociales, vimos una clara oportunidad de dar un paso más allá en la creación de contenido”, explica Sergio. “El cliente nos solicitaba un contenido menos promocional y más enfocado en la experiencia del usuario final”, señala. Dicho y hecho. “Fue en ese momento cuando Emma y yo lo vimos claro: era el momento de crear contenido para TikTok, una plataforma que prioriza la experiencia frente a la venta tradicional”, observa González.
Los resultados de la cuenta de TikTok en poco más de dos meses han dado la razón a Internet República. TikTok es un canal que crece como la espuma y consigue atraer a nuevos clientes potenciales, generando proximidad y una experiencia de usuario más dinámica. Todos los vídeos de la cuenta superan las 1.500 visualizaciones y, de momento, tres de ellos se han viralizado hasta el punto de superar las 100.000 visualizaciones. El número de seguidores totales del TikTok de Best Hotels supera ya el medio millar.
La importancia de entender al cliente “desde dentro”
Conseguir estos datos en tan poco tiempo conlleva un profundo conocimiento y análisis del sector y un trabajo estratégico previo, en el que se identifican los contenidos potencialmente virales y se adaptan a las peculiaridades y necesidades de cada hotel y al target al que nos dirigimos. “Gracias a nuestra labor de investigación y expertise en el sector turismo, hemos podido adaptar la viralidad de algunos temas relacionados con el sector travel y llevarlos a nuestro terreno”, observa Emma César.
Un punto básico para comprender qué contenidos pueden funcionar mejor es conocer in situ los propios establecimientos, sus características y las oportunidades que ofrecen los complejos a los clientes. Emma y Sergio no dudaron en acercarse a cada uno de ellos: “La oportunidad de poder visitar los hoteles, nos ha permitido crear contenido original y dinámico, identificando los puntos clave para captar la atención del consumidor final”, observa Emma.
En un sector tan visual y emocional como el turístico, TikTok es una herramienta con un potencial enorme, que genera unas posibilidades de viralización ilimitadas y cuya influencia se mantiene más allá, incluso, de los periodos de mayor ocupación. La red social de vídeos cortos se convierte, así, en la mejor aliada para atraer clientes en fechas en las que existe un número alto de habitaciones libres, contribuyendo a mejorar los resultados anuales de las empresas.
El SEO en TikTok, una parte clave de la estrategia
Y un punto que no podemos olvidar es la importancia de seguir una estrategia de posicionamiento también en TikTok. Internet República es una agencia pionera en el establecimiento de estrategias de SEO en la red social. Son muchas las informaciones que destacan que TikTok se está convirtiendo en un buscador de referencia y el apoyo de especialistas, capaces de optimizar su posicionamiento, puede multiplicar la visibilidad de la empresa, el reconocimiento de marca y el acceso a nuevos consumidores.
El éxito del canal de Best Hotels y su crecimiento vertiginoso es una muestra de la conveniencia de tener también el SEO en TikTok en el centro de tu estrategia de redes sociales. Porque no cabe duda: TikTok puede ser el mejor aliado de tu negocio. La colaboración de Best Hotels e Internet República es un ejemplo de ello, poniendo en marcha, como nos indica Sergio González, “una cuenta que crece orgánicamente día a día, con vídeos que se viralizan y generan el interés de la comunidad”.
![La moda ‘low cost’ creix un 21% tot i l’impacte ambiental Des de la pandèmia, Primark, Lefties y Shein han guanyat tres milions de clients / Només l’any passat, la seva quota de mercat va augmentar un 16%. Amb una crisi inflacionista a sobre tan severa, tot feia pensar que el consumidor es llançaria de cap a comprar durant les campanyes de rebaixes que hi ha al llarg de l’any. En part ho ha fet, tot i que no amb l’afany desbocat que es preveia. “És clar que, tenint tants operadors low cost ¿per què anar a comprar en rebaixes podent comprar tot el que vull quan vull?”, es preguntava fa unes setmanes la directora de negoci de Moda i Bellesa de Kantar Worldpanel, Rosa López, en l’acte de presentació d’un estudi encarregat per la Confederació ModaEspaña per analitzar el comportament del consumidor en aquest terreny. El seu qüestionament era purament retòric, ja que aquesta empresa estadística anava a oferir a continuació tota una sèrie de dades que demostraven que, efectivament, la moda de baix cost s’ha disparat a Espanya en els últims anys. En concret, segons dades de Kantar, el conjunt d’operadors low cost format per Primark, Lefties, Kiabi, Shein, Zeeman i Pepco ha guanyat gairebé tres milions de compradors des de la pandèmia, a Espanya. El 2019 comptaven amb un públic estable de 13,3 milions de persones i, el 2023, aquest volum va créixer fins a depassar els 16 milions de compradors. És a dir, un 21% més. També ho ha fet, conseqüentment, la seva quota de mercat: estava per sota del 13%, l’any abans que la covid inaugurés la sèrie d’alteracions econòmiques que continuen castigant la butxaca del consumidor, mentre que avui ja escala per sobre del 20%. Només el 2023, el volum de despesa que acumulen les cadenes de roba de baix cost ha augmentat en 16 punts percentuals, una mica més, fins i tot, que el salt que es va fer entre el 2021 i el 2022. La radiografia financera d’aquestes companyies també confirma la tendència. Primark va incrementar un 14% les seves vendes a Espanya l’any passat (gairebé 1.500 milions d’euros). Lefties les va portar dels 367 als 500 milions d’euros, un 36% més, segons els comptes dipositats al Registre Mercantil. I Kiabi creix fins als 200 milions d’euros, un 3,5% més que sembla discret, però que supera en dos punts el creixement de la cadena francesa en l'àmbit global. Shein no desglossa el seu volum d’ingressos a Espanya, ni el que factura a escala global. Però sí que ha fet públic que els seus beneficis es van duplicar d’un any a l’altre arreu del món i el que és evident és que el mercat espanyol no és, ni de bon tros, aliè al seu boom. El curiós és que això passi just quan els dictats mediambientals es difonen amb més força i s’escolten, en principi, amb més atenció. Fa anys que Greenpeace alerta que la indústria tèxtil genera el 10% de les emissions mundials de gasos amb efecte hivernacle i que el que anomenen fast fashion [la tendència de comprar, utilitzar, rebutjar i tornar a comprar] agreuja aquesta situació. Que gran part d’aquesta roba acaba en abocadors i incineradores que contaminen l’aire i les aigües subterrànies, o, en el pitjor dels casos, en paratges naturals com el desert d’Atacama, a Xile, o Accra, a Ghana. “Hi ha conscienciació sobre la sostenibilitat, una altra cosa és que aquesta conscienciació s’acabi traduint en com comprem”, introdueix López, que concedeix que la febre per anar a l’última moda o la necessitat de renovar l’armari cada temporada no és especialment alta a Espanya (fet que va a favor de la reutilització i reaprofitament de peces), però remarca que hi ha moltes contradiccions. “Malgrat que el 65% dels consumidors diuen que no els és indiferent l’efecte de l’empremta de carboni, només el 25% ho té en compte a l’hora d’escollir un producte”, apunta la directiva de Kantar Worldpanel. “No deixa de ser una manifestació de la distància entre el discurs i les pràctiques”, reflexiona el catedràtic d’antropologia social a la Universitat Pompeu Fabra i especialista en l’estudi de les cultures juvenils, Carles Feixa i Pàmpols. Amb l’informe anual de Joventut Espanya a la mà, aquest docent assegura que l’ansietat climàtica és un terme cada vegada més recurrent entre aquesta població, però que el consum és un element central en la seva vida. “El discurs sobre l’evolució cap a una actitud més sostenible i ambiental ha calat i és hegemònic, però aplicar això a les pràctiques quotidianes és un pas que requereix un canvi en els hàbits i mesures estructurals”, apunta Feixa i Pàmpols. Notícies relacionades Bon Preu millora el seu resultat un 14% el 2023 fins als 179 milions El repte de liquidar el monopoli de Google Desigualtat salarial Pensa, per exemple, en la desigualtat salarial i de poder adquisitiu, que cada cop és més acusada, i que posa traves a l’intentar buscar roba, calçat o complements de més qualitat. De fet, les dades de Kantar indiquen que més d’una tercera part de la població considera que les marques que treballen amb materials reciclats o reciclables són més cares de l’habitual. També hi ha deures per a les empreses, a qui Feixa i Pàmpols anima a assumir pràctiques més sostenibles. “Han d’educar en un consum més sostenible de cara al futur, perquè altrament cremaran els seus beneficis”, diu el catedràtic. López afegeix l’obligació de ser més “transparents” i “clares” si adopten aquest tipus de mesures, perquè un de cada cinc d’aquests consumidors estan convençuts que els reclams de sostenibilitat són només estratègia per atraure més compradors i poder vendre a un preu més alt. En resum: el client reclama més informació, més transparència i menor preu. PROPIETAT https://www.elperiodico.cat/ca/economia/20240814/moda-low-cost-creix-21-107008392?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=elPeriodico-ed07h](https://marketing-de-contenidos.com/wp-content/uploads/2024/08/24231151.jpg)
